よくある質問
- 注文が初めてです。どうすればいいですか?
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弊社公式LINEアカウントがありますので、そちらから問い合わせ、ご注文をお願い致します。 また、不明な点がありましたらなんでもお問合わせください。
- オリジナルTシャツは何枚から注文できますか?
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基本的に10枚から承っております。それ以下の枚数はLINEにてご相談ください。
- 無地(プリント無し)の注文はできますか?
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はい、プリントなしでも作成可能です。 お気軽にお問合せください。
- HPに無いオリジナルのデザインでも作成できますか?
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はい、著作権の侵害にならないものでしたらどの様なデザインでもご注文頂けます! LINEにて相談ください!
- オリジナルTシャツにはどんな種類がありますか?
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半袖Tシャツ、長袖Tシャツ、ポロシャツ、サッカーユニ、ビブス、野球ユニ、バスケユニ、ホッケーユニ、ラグビーユニ、パーカー、トレーナーなども作成可能です。
詳しくはHP、またはLINEにてご相談ください。
- デザインのカラーや文字を変更できますか?
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もちろん可能です。ご希望のデザインを公式LINEにてお伝えください。
- 注文をしてからどのくらいかかりますか?
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基本2~3週間ほどでの作成になります。繁忙期に関しましてはご注文が殺到しておりますので、ご使用日までの期間に余裕を持ったご注文をお願い致します。 枚数、デザイン、ご予算、使用日によって変わってきます、詳細につきましてはLINEにてお問い合わせください!
- Tシャツとパーカーなどの混合注文はできますか?
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はい、ご注文可能です。 各種類10枚以上からのご注文となります。10枚以下の枚数はLINEにて要相談ください。
- 必要枚数が1枚増えてしまいました。追加注文はできますか?
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追加注文も可能です。(印刷方法、時期により承れない場合もございます。)追加注文ご希望の場合は、ご注文頂いたお客様のLINEから再度お問い合せをお願い致します。
- デザインに写真を使用はできますか?
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はい、写真、フルカラーのイラストもどの様なデザインでもプリント可能です。 ご希望のデザインがありましたらお気軽にお問い合せください。
- いいデザインはないですか?
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デザインがお決まりでない場合は、等HPにデザイン案がございますので是非ご覧ください。デザイン一覧を見る場合はこちら
- 刺繍はできますか?
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刺繍は対応しておりません。
- Tシャツのサイズ、サイズ感がよく分かりません。
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サイズにつきましてはサイズ表をLINEにてお送りいたしますので、弊社スタッフにご相談ください。
- Tシャツのプリントのサイズはどのくらいですか?
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プリント方法によって変わりますが、どの様な大きさのデザイン作成も可能です。 LINEにてご希望のデザインを添えてご相談ください。
- 印刷前にデザインの最終確認はできますか?
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ご注文頂いた後、商品のデザインイメージ画像を作成いたします。 作成後、お客様のご希望のデザインとの相違防止の為、デザインのイメージ画像をLINEにて送らせて頂きます。
- 注文後なのですが、カラーやサイズの変更はできますか?
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注文確定後のデザイン、サイズ変更は基本承っておりません。 LINEにてご相談ください。
- 電話で注文はできますか?
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より多くのお客様により良いものを、できる限りお安く提供できるようにカスタマー用の電話のご用意がございません。 基本的にLINEに登録していただき、LINEでのご対応になります。 緊急・必須でのお電話でしたら弊社スタッフにお申し付けください!
- 送料はかかりますか?
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送料は全国一律2000円となっております。
- どういった支払い方法がありますか?
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銀行振込のみとなっております。 お近くのATM・ネット銀行・銀行窓口にてお振込可能です!
- 代引きはできますか?
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代引きは行っておりません。
- 振り込み手数料は?
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お振込手数料はお客様負担となっております。
- できないところが多いのですが、後払いはできますか?
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原則、前払いでお支払いいただいておりますが、学校の行事で着用される場合、後払いにてご対応可能です。
- 学生じゃないのですが注文できますか?
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もちろん可能です。弊社では社会人チーム様や、お店のオリジナルTシャツ等の作成も行っております。 お気軽にご相談ください。
- 注文後キャンセルはできますか?
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ご注文確定後のキャンセルはできかねます。 弊社公式LINEからお問合せをお願い致します。
注文フォームのご入力前でしたらキャンセル可能です。 注文フォームの入力後のキャンセルは不可になりますのでご注意ください。 ご注文を確定する前にしっかりとご確認ください。
- Tシャツのサイズが思っていたのと違うので返品、交換できますか?
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サイズ違いやイメージと違っていたなどの、お客様都合での返品交換は行っておりません。
- 請求書&領収書の発行はできますか?
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はい、請求書、領収書の発行はPDFにて作成・発行しております!宛名をご確認の上、弊社スタッフにお申し付けください!
- 会社の所在地はどこですか?
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弊社所在地はこちらでございます。
〒194-0032 東京都町田市本町田206番地62 株式会社surfull